他这话说得像是玩笑，语气轻松得很，但落在罗海英耳朵里就完全不是那个味了。

罗海英的喉结动了一下，开口的时候语气尽量保持平稳：\"秦书记问你了，你直接说，不用看我。\"

有了局长的这句话，那个工作人员明显松了一口气，站直了一些：\"领导，信访的人现在不多了。\"

秦风嗯了一声，又问了一句：\"哦，那以前多还是现在出了什么问题？\"

工作人员可能是觉得局长发了话让自已直接说，那就放开说了，回答得很顺：\"以前确实比较多，现在主要是网络发达了，很多人第一时间就发到网上，想借着舆论来促成自已的诉求。来窗口办事的反倒越来越少了。\"

他说完之后还给自已点了点头，觉得回答得挺全面。

可他完全没有注意到，自已的局长罗海英站在秦风身后，那张脸已经黑得跟锅底一样了。

罗海英心里头在骂，你踏马说话能不能过过脑子，领导问你什么你就答什么，但你那个眼神能不能看看场合。

什么叫\"以前确实比较多\"，什么叫\"很多人发到网上\"，这话听着像是在汇报工作，实际上等于在告诉领导你们信访工作以前烂得很，群众跑断了腿都解决不了问题才去上网求助。

他现在恨不得冲上去把这小子的嘴给堵上，但秦风就站在旁边，他一个字都插不进去。

秦风听完之后点了点头，没有追问，也没有评价，只是说了一句：\"网络渠道确实方便了群众反映问题，但窗口也不能松。

很多上了年纪的群众不会上网，该上门来的还是要有个地方能找得到人。\"

秦风说完转过来看着罗海英，\"海英同志，你说对吧？\"

罗海英连忙点头：\"是是是，秦书记说得对，窗口这块我们一直很重视，不会松劲的。\"

秦风没再追问，迈步出了信访室，站在走廊里等了一下。

袁潮州跟出来站在他侧后方，罗海英从屋里出来的时候顺手带上了门，脸上的表情已经调整回来了。

秦风站在走廊中间看了一眼墙上的楼层索引牌，问了一句：\"二楼是哪个科室？\"罗海英赶紧接话：\"二楼是综合执法大队的办公区。\"

秦风抬脚往楼梯方向走，走了两步之后停了一下，回过头来看着罗海英，语气还是那副随随便便的样子：\"海英同志，那个工作人员是新来的？看着年纪不大，说话挺直爽。\"

罗海英愣了一下，张了张嘴想解释又不知道从哪儿解释起，最后只能含含糊糊地答了一句：\"来了两年多了，年轻同志说话是有点直。\"

秦风嗯了一声，没再说什么，转回去继续往楼上走了。

袁潮州跟在秦风身后半步的位置，他的脸色也不太好看。

他在政法委干了这么多年，知道信访窗口对一个县来说意味着什么，工作人员刚才说的那些话相当于直接把信访工作的旧账翻出来晾在了秦风面前。

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