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第495章 不是一辆车能跑

第二轮封闭试跑开始那天,海外的天不算坏。

没有第一轮那种让人喘不过气的雨夜,也没有什么适合拿来吹嘘的好天气。

就是正常。

而对现在的长鹏来说,正常反而更要命。

因为第一轮还能把一些别扭推给恶劣环境。

第二轮再出问题,就得老老实实认在自己头上。

苏清瑜到测试场的时候,两名新增的夜班司机已经到了。

一个四十出头,动作很快,眼神里全是打量。

另一个年纪更大些,没什么表情,上车前先把车门开合了两次。

他们俩谁都没去看会议材料。

也没问背景。

一开口就很司机。

“我先调座。”

“我先看充电卡。”

“你们别先解释,等我自己试。”

苏清瑜点头。

“好,先按你们自己的习惯来。”

清河数据中心那边,周远航带着一屋子人守着屏幕,连笑都不敢先笑。

林安晨也被拉来坐在后排。

他这次不是来出主意的。

是来看自己那帮做本地化的人,到底有没有真把人话写进车里。

第一名司机坐进去以后,先伸手去调座椅。

第一轮吐槽过腰累的那位测试司机也在旁边看着,像是在替长鹏做无声监考。

司机调了两下,停了停。

“这个支撑比上次那台顺。”

周远航手里的笔一下顿住。

老李在旁边没说话,可眉梢轻轻动了一下。

第二名司机把仪表夜间模式拉出来,看了眼亮度,又来回切了两档。

“这个不刺眼了。”

后排一个年轻工程师差点就要拍桌子,被周远航回头瞪了一眼,硬生生憋了回去。

“记。”

“别叫。”

测试正式开始以后,第一轮最顶人的那几处问题都开始被重新摸。

语包。

故障提示。

充电适配。

远程诊断。

备件固定。

车机菜单切到高频页时,第一名司机盯着那几行字看了三秒,随后直接点到自己要找的地方。

没有皱眉。

也没停住。

林安晨靠在椅背上,长长吐出一口气。

“这回像了。”

周远航低声问。

“像什么。”

“像这辆车里终于不是只有工程师了。”林安晨盯着屏幕,“至少开始有司机的位置了。”

到了充电环节,图示卡和车机提示一起上。

第一名司机按自己的节奏走了一遍,动作明显比第一轮顺。

他插稳以后,先看灯,再看提示卡,随后抬头问了一句。

“如果这里变红,我先打这个电话,对吧。”

旁边的项目经理点头。

“对。”

“几分钟接。”

“三分钟内确认响应。”

司机嗯了一声,没再继续追问,继续往下做。

这一句不算夸。

可周远航听见以后,心口那块一直绷着的地方明显松了一点。

因为这说明司机已经不再把那张卡当摆设。

他在按它做。

充电动作顺下来以后,远程诊断也开始进场。

第一名司机故意按模拟流程触发了一次轻报码。

清河这边的节点很快收到。

客服知识库先推基础判断。

人工工程师随后切入。

整个过程仍然不算完美,可已经不再像第一轮那样,让人等得心口发燥。

司机听完远程那边的话,来了一句很朴素的评价。

“这回不像掉线。”

老何在数据中心里一下笑出了声,笑完又赶紧压住。

“这句我要记。”

赵明华在旁边冷不丁来了一句。

“记归记,夜间排班稳定性还得继续验证。”

“今天能接住,不代表以后车一多也接得住。”

老何点头。

“明白。”

“这一条我先不吹。”

第二名司机更挑剔。

他对语包没意见,对亮度也认可,可跑到中途排队等充电的时候,忽然从车里下来,站在边上看了一圈。

苏清瑜过去问。

“怎么了。”

“车没问题。”他摆了摆手,“我是在想,如果真是夜班排队充电,司机等半小时,坐哪,歇哪,顺手拿什么,喝口水,去哪儿弄。”

项目经理愣了一下。

因为这已经不是单车问题了。

这是运营问题。

苏清瑜却一点都没意外,直接把这句话记了下来。

“司机休息体验。”

第二名司机看了她一眼。

“你们别只盯着车。”

“人也得活。”

这句传回清河时,屋里人沉默了两秒。

周远航最先反应过来。

“齐书记之前说得对,后面要证明的不是一辆车能跑,是一支车队能不能活。”

齐学斌正好在这时推门进来。

他看了眼屏幕,先问。

“现在进到哪一步了。”

周远航把刚刚那条司机反馈说了一遍。

齐学斌点头。

“记上。”

“这不是题外话。”

“这是车队题。”

第一轮主要问题明显收敛,是所有人都看得见的。

语包没有再蹦出让人头疼的乱码。

高频菜单顺了不少。

充电提示和图示卡配合起来,也不再让司机站在原地自己猜。

座椅支撑和夜间亮度方案至少没再被嫌。

后备厢备件固定也终于得了句“像认真准备过的”。

可新问题也开始浮出来。

不再是粗糙的技术毛刺。

而是更往运营里钻。

排队充电时司机怎么歇。

夜间客服排班能不能稳定扛住。

备件说明对完全非技术司机来说,还能不能再直一点。

第二名司机拿起备件说明卡看了几眼,皱了下眉。

“这东西我能看懂七成。”

“可真到夜里,七成不够。”

老李听完以后,先是叹了口气,随后又点头。

“这才像真司机。”

林安晨转头看他。

“您这还叹气。”

“叹气是因为活还没完。”老李盯着屏幕,“点头是因为人家现在挑的,已经不是那种一眼就看不下去的大毛病了。”

这句话让周远航心里一震。

对。

第二轮现在最值钱的地方,未必是“问题少了”。

而是问题变了。

从让人一上车就烦,变成了夜里真跑活时更细的一层烦。

这说明长鹏至少已经把第一道坎迈过去一点了。

傍晚前,测试场那边做了最后一轮回场汇总。

两名新增夜班司机都坐在会议桌一侧,桌上只有水,没有任何像庆功会的东西。

运营负责人先问他们俩。

“说直白点。”

第一个司机把杯子往前推了推。

“比上次顺。”

“顺在哪儿。”

“我不需要老停下来猜。”他说得很实,“亮度舒服了点,字也像给人看的,充电至少知道先看哪儿,后备厢拿东西不烦。”

“还差哪儿。”

“远程这回能接住,但别以后车一多又慢回去。”

第二个司机接过话头。

“我补一句。”

“你说。”

“现在这车像是认真准备过,不像临时拼的。”他看了眼苏清瑜,“可真要进夜班系统,你们得想的不只是车,还有人。”

“比如。”

“排队充电时司机怎么熬,出小故障时谁先接,备件说明能不能让最笨的司机也一眼看懂。”他把手一摊,“车不是坏在参数上,很多时候是坏在夜里那些看起来不值钱的小事上。”

运营负责人听完,没急着表态。

他把第二轮闭环记录翻了一遍,最后抬头看向苏清瑜。

“你们边界还是照旧?”

“照旧。”苏清瑜点头,“今天所有改进,仍然只属于技术验证和运营评估,不代表购买保证,不代表公开销售结论。”

运营负责人笑了下。

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